Podcast: intrapreneur Orange
Alexis BAFCOP
« Il faut toujours viser la lune, car même en cas d’échec, on atterrit dans les étoiles »
Début de l’aventure intrapreneuriale? février 2018
Contexte? Entré chez Orange en 2000 en qualité de développeur informatique, cet ingénieur de formation était à l’affût, des nouveaux usages et technologies de pointe. A partir de 2014, Alexis conçoit et déploit «Orange Money» en Afrique, un service de paiement sur téléphone mobile. Il est alors International Project Manager Mobile Banking chez Orange.
Aujourd’hui? Alexis continue de développer Mahali, dont il est le CEO, pour en faire à terme une référence en terme d’adressage.
Mon projet d’intrapreneur –
la startup interne Mahali
nouveau service mobile de localisation d’Orange, destiné aux ivoiriens
Origine? En contact avec les entreprises de Côte d’Ivoire, Alexis est frappé de constater que le frein majeur à l’essor du e-commerce est la livraison, du fait de l’inexistence d’adresses précises. Avec l’aide d’un collègue qui travaille au développement de nouveaux services en Afrique, Alexis développe une solution « clé en main » pour faciliter la vente, l’achat et la livraison de produits achetés en ligne dans les pays d’Afrique où les noms et numéros de rue sont inexistants.
Solution? Pour en simplifier l’accès, Mahali prend la forme d’une application Web et permet à quiconque de pouvoir créer un lieu et de le partager pour faciliter la localisation. Si Mahali est totalement gratuit d’utilisation pour le moment; sa grande base de données va être valorisée et il y aura bientôt des options payantes (un tableau de bord, une intégration USSD dans le menu Orange Money, etc.) pour les commerçants et qui profiteront aussi aux acheteurs en ligne.
Gain pour l’entreprise? En offrant au e-commerçant, une description poussée de l’endroit exact où se trouve le client à livrer, Mahali facilite les échanges quotidiens entre vendeurs et clients. Cette solution vient ajouter de nouveaux services au paiement par mobile, «Orange Money», pour améliorer l’expérience utilisateur, le fidéliser et acquérir d’autres profils comme les petits commerçants qui représentent +41% du PIB.
pour la société? Ce nouveau service de localisation mobile, en plus d’être utilisé dans le e-commerce, peut aussi servir à des usages sociaux (rencontres entre amis, bons plans, lors d’une course en taxi, etc.) En cela, Mahali, change le quotidien des résidents de Côte d’Ivoire.
Orange Intrapreneurs studio
Un incubateur interne pour accompagner les intrapreneurs
Force : L’intrapreneur studio est axé sur l’accompagnement des intrapreneurs, leur développement personnel, l’apprentissage des méthodes et des principes des startups pour les aider à monter leur initiative à l’échelle. Il propage une culture de l’audace et de l’innovation qui libère la prise d’initiative et la bienveillance des parties prenantes internes.
Conseils : Porter son équipe, garder la perspective du client et OSER!